УТВЕРЖДЕНА
Приказом ООО «СЦ «МАТЕРИАЛ»
от «22» сентября 2022 г. № 26
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ ЦЕНТР «МАТЕРИАЛ» (ООО СЦ «МАТЕРИАЛ»)
Миссия Общества с ограниченной ответственностью Сертификационный Центр «МАТЕРИАЛ» (далее также — ООО СЦ «МАТЕРИАЛ», СЦМ) − способствовать повышению надежности и ресурса авиационной техники (АТ) посредством обеспечения достоверности, воспроизводимости экспертиз и оценок по результатам сертификационных работ, выполняемых специалистами СЦМ в соответствии с областью аккредитации;
Главной целью СЦМ в области качества является удовлетворение потребностей заинтересованных лиц в проведении и получении объективной, оперативной и воспроизводимой оценки соответствия качества и безопасности материалов установленным требованиям при осуществлении деятельности по подтверждению соответствия авиационных материалов: применительно к работам, выполняемым ООО СЦ «МАТЕРИАЛ», аккредитованным Федеральным агентством воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации (Росавиацией) в качестве технически компетентного и независимого сертификационного центра (Аттестат аккредитации № СЦ-028 от 29 сентября 2017) и привлекаемого Росавиацией (как Уполномоченным органом) и/или Авиационным Регистром Российской Федерации (Авиарегистром России) на отдельных этапах сертификации авиационной техники (в рамках Федеральных авиационных правил «ФАП-21 Сертификация авиационной техники, организаций разработчиков и изготовителей. Часть 21, утвержденных Приказом Минтранса России № 184 от 17 июня 2019 года), в части, не противоречащей Уставу и внутренним нормативным документам ООО СЦ «МАТЕРИАЛ».
Политика в области качества СЦМ состоит в обеспечении:
- выполнения работ по подтверждению соответствия авиационных материалов (сертификационных работ) установленным правилам и требованиям на высоком уровне организации и проведения соответствующих видов работ по подтверждению соответствия материалов;
- организация проведения сертификационных работ и постоянного взаимодействия с заказчиками, направленных на исключение возникновения разногласий (претензий, жалоб, апелляций) и создание недискриминационных условий для всех заказчиков;
- создания благоприятных условий для проведения работ по сертификации.
Основные задачи СЦМ в области качества:
- обеспечение высокого организационно-технического и научно-методического уровня при выполнении сертификационных работ по подтверждению соответствия авиационных материалов;
- поддержание на надлежащем уровне и в актуальном состоянии фонда нормативной документации, соответствующего видам работ в области сертификации авиационных материалов;
- наличие в СЦМ необходимых организационно-методических документов по порядку проведения работ по сертификации авиационных материалов и оформлению их результатов;
- наличие в СЦМ штата квалифицированных сотрудников (экспертов), прошедших специальную подготовку и имеющих аттестацию в области сертификации авиационных материалов;
- обеспечение СЦМ необходимой технической и материальной базой;
- постоянное повышение квалификации сотрудников СЦМ и уровня их знаний, опыта и навыков в области сертификации и подтверждения соответствия авиационных материалов;
- обеспечение в СЦМ требуемых условий по хранению документации, соблюдению конфиденциальности информации, полученной при проведении и оформлении результатов работ по сертификации и подтверждению соответствия авиационных материалов;
- совершенствование и развитие деятельности СЦМ путём внутренних проверок и самоанализа, обеспечением доступа ко всем аспектам деятельности лицам, осуществляющим проверку подтверждения компетентности сотрудников СЦМ.
Гарантией высокого уровня качества работ СЦМ являются:
- честность, компетентность и объективность;
- юридическая ответственность в соответствии с законодательством.
- проведение сертификационных работ, включенных в область аккредитации СЦМ, по правилам, установленным законодательными и нормативными правовыми актами;
- наличие в СЦМ аттестованных Росавиацией (Уполномоченным органом) специалистов по сертификации авиационных материалов (экспертов) и другого квалифицированного персонала, систематически повышающих свою профессиональную компетентность на семинарах и т.д., и путем развития партнерских отношений с промышленными научными и образовательными организациями, изучения достижений в сертификации материалов по отечественным и зарубежным источникам;
- наличие необходимой и достаточной организационной структуры СЦМ;
- выполнение СЦМ установленного порядка проведения подтверждения соответствия авиационных материалов, включенных в область аккредитации СЦМ, и функций СЦМ, предусматривающих мониторинг результатов, как основу для улучшения деятельности, включающий учет информации о рекламациях в отношении сертификационных работ, поступающей в СЦМ от заинтересованных сторон, а также анализ и оценка результатов внутренних проверок (аудитов) системы менеджмента качества (СМК) СЦМ.
Для реализации и достижения установленных целей и задач в области качества, руководство в лице Директора ООО СЦ «МАТЕРИАЛ» обязуется:
- обеспечивать результативное функционирование и поддержание в работоспособном состоянии СМК СЦМ, основанное на соблюдении требований к аккредитованным лицам, определённых нормативными документами Министерства транспорта Российской Федерации и Росавиации, других законодательных и нормативных правовых требований и отдельных требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015, установленных в Руководстве по качеству СЦМ и дополнениях к нему;
- обеспечивать повышение результативности управления деятельностью СЦМ и снижения рисков при осуществлении СЦМ деятельности по всем направлениям;
- обеспечивать СЦМ всеми ресурсами для выполнения задач в области качества;
- создавать для сотрудников СЦМ необходимые условия труда и социальные условия;
- выделять ресурсы на повышение квалификации сотрудников СЦМ и их обучение в профессиональной сфере и в области менеджмента качества;
- создавать условия для вовлечения сотрудников СЦМ в активную деятельность для достижения поставленных целей и понимания того, что от результатов труда каждого сотрудника зависит качество выполняемых работ, имидж СЦМ и доверие партнеров.
Директор ООО СЦ «МАТЕРИАЛ» С.П. Ходаков